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流程架構規劃及流程治理

流程架構規劃及流程治理課程
[課程簡介]:為了強化公司管理人員及流程建設推進人員的架構意識和治理意識,掌握流程架構設計的理念、方法和工具,為流程管理的頂層設計提升內部準備度,擬開展本次以流程架構及治理為主題的培訓。 ...

【時間地點】 2020年3月19日    深圳 | 2020年7月03日    上海 | 2020年9月17日    深圳
2020年11月05日   北京
【培訓講師】 陳志強
【參加對象】 公司中高層、流程管理人員
【參加費用】 ¥3000元/人 (含學習費、資料費、茶點、稅費)
【會務組織】 森濤培訓網(www.brxlkg.live).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:流程架構規劃培訓,流程治理培訓,流程管理培訓

流程架構規劃及流程治理(陳志強)課程介紹:

講師介紹:
陳志強博士:

流程管理領域最具影響力的專家,曾擔任過華為公司質量保證部總監、審計部總監、流程優化管理部總監,并兼任公司ISO管理者代表、華為高級行政干部培訓中心高級講師,領導和參與華為多個重大的流程變革項目,以及幾十個跨部門的流程優化專題項目。

課程目的:
為了強化公司管理人員及流程建設推進人員的架構意識和治理意識,掌握流程架構設計的理念、方法和工具,為流程管理的頂層設計提升內部準備度,擬開展本次以流程架構及治理為主題的培訓。

課程大綱:

一、流程架構識別方法論
1、什么是流程架構
2、為什么要建立和維護流程架構
3、流程架構規劃的方法——戰略分解法
 ◇ 戰略分析和目標市場細分
 ◇ 關鍵業務能力識別和場景細分
 ◇ 端到端流程和支撐流程
4、流程架構規劃的方法——對標法
 ◇ APQC的PCF7.2.0跨行業通用版解讀
 ◇ APQC的PCF7.0.5行業版解讀
 ◇ 領域流程對標
 √ SCOR、LTC等
5、流程架構規劃的方法——CBM(業務組件管理)

二、流程分層規劃(L1/L2/L3/L4)
1、流程分層的概念定義(什么是L1到L6)
2、L1流程類別的識別及流程集成關系圖描述
案例分析(標桿公司的L1樣例)
3、L2流程組識別
案例分析(標桿公司的L2樣例)
工作坊:選擇一個L1流程類別,分解到L2流程組
4、L3主流程識別
案例分析(標桿公司的L3樣例)
工作坊:選擇一個L2流程組,分解到L3主流程
5、L4子流程識別
案例分析(標桿公司的L4樣例)
工作坊:選擇一個L3主流程,分解到L4子流程
6、流程架構卡編寫
7、建立組織與流程適配關系

三、構建流程治理機制
1、什么是流程生命周期管理
2、流程管理的組織設置與運作模式
3、流程Owner的識別和定義
4、流程管理的制度和流程
5、流程建設的考核與激勵
6、流程管理人才的選拔和培養
7、流程管理工作的IT平臺——流程管理的使能器


培訓課綱 課綱下載


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